Vragen? Bel ons op 088 - 765 19 65

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat is Toolprof cadeaukaart precies?

De Toolprof cadeaukaart is het ideale cadeau voor iedereen die van klussen houdt. Een kaart om te geven ter cadeau aan vrienden/familie of kennissen. 

Hoe kan ik een cadeaukaart kopen?

De mooie cadeaukaarten zijn alleen online te bestellen via onze websites: Hangensluitwerkland.nl, Bouwradioland.nl, Toolprof.nl en Werkkledingland.nl.

Waar kan ik de cadeaukaart aan uitgeven?

De cadeaukaart is bij al de webshops van Toolprof uit te geven. Dit zijn Hangensluitwerkland.nl, Bouwradioland.nl, Toolprof.nl en Werkkledingland.nl

Kan ik ook de cadeaukaart met een hoger bedrag krijgen?

Dit is helaas niet mogelijk. Het is alleen mogelijk in het bedrag van €30,-

Hoe lang zijn de cadeaukaarten geldig?

De cadeau kaarten zijn een jaar geldig na uitgiften. De exacte geldigheid vindt je in de brief, die je bij de cadeaukaart ontvangt. Bewaar deze dus goed!

De ontvanger dient de cadeaukaart binnen deze termijn van een jaar te besteden.

Welke betaalmogelijkheden zijn er als ik een cadeaukaart online wil bestellen?

Je kan op veel manieren een cadeaukaart betalen. Zo kan je betalen via IDEAL, Bancontact/ Mr. Cash, Creditcard en overschrijving vooraf. Klik hier voor alle betaalmogelijkheden

Wanneer krijg ik mijn cadeaukaart binnen?

Als je de cadeaukaart besteld voor 17.00, dan heb je hem de volgende dag binnen net zoals bij normale producten. Zelfde voorwaarde als bij maatwerk producten.

Kan ik mijn cadeaukaart terugsturen?

Dit is inprincipe niet mogelijk. Het is alleen mogelijk om de cadeaukaart terug te sturen als de envelop ongeopend is. Als de envelop geopend is, dan wordt retour niet geaccepteerd.

Kan ik het tegoed op mijn cadeaukaart uit laten betalen?

Dit is jammer genoeg niet mogelijk. Wel kan je de cadeaukaarten gebruiken bij al onze winkels.

Kan ik een deel van mijn cadeaukaart gebruiken?

Dit is mogleijk. Echter kan je de kaart maar één keer gebruiken, dus als je onder het bedrag het van de cadeaukaart iets besteld, dan zal het overige bedrag vervallen.

Moet ik mijn saldo op de cadeaukaart in één keer besteden?

Je moet het saldo in één keer besteden, anders vervalt het resterende bedrag wat er op de cadeaukaart staat.

Kan ik mijn saldo checken van de cadeaukaart?

Dit is helaas niet mogelijk, omdat je de kaart in één keer moet gebruiken. Een ongebruikte kaart heeft dus altijd een saldo van €30,- en een gebruikte cadeaukaart een saldo van €0,00-

Kan ik een persoonlijke boodschap bij de cadeaubon doen?

De cadeaukaart komt in een mooie geschenkverpakking geleverd. Hier zitten geen extra kosten aan verbonden. Je kan echter geen persoonlijk bericht bij de cadeaukaart doen.

Tot wanneer is mijn cadeaukaart geldig?

De geldigheid van de cadeaukaart is terug te vinden in de brief, die bij de cadeaukaart wordt geleverd.

Hoelaat vervalt mijn cadeaukaart?

De cadeaukaart is geldig tot 24.00 uur 's avonds. Als voorbeeld: "geldig tot 2 februari", dan is die om 00:01uur 3 februari verlopen.

Mijn cadeaukaart is niet meer geldig, kan ik deze nog gebruiken?

Als de geldigheid van de kaart overschreden is, dan vervalt de code en kan je deze ook niet meer gebruiken.

Kan ik het tegoed op mijn verlopen cadeaukaart uit laten betalen?

Het is niet mogelijk om een cadeaukaart uit te laten betalen in geld. Als een cadeaukaart verlopen is, dan kan je deze niet meer gebruiken. Je kan ook niet een verlopen cadaukaart uit laten betalen. 

Mijn code doet het niet. Wat moet ik doen?

Controleer nog een keer goed de code, als er een foute hoofdletter of cijfer erin staat dan doet de code het al niet meer. Klopt de code, neem dan contact op met de klantenservice. Deze is te bereiken via de chat, E-mail of via 088-765 19 65. De medewerkers staan klaar van 8.00 tot 17.00.

Kan ik mijn cadeaukaart ook alleen online ontvangen?

Dit is zeker mogelijk. Als je hiervoor kiest, dan zal er een cadeaukaart via de mail worden verstuurd.

Is het mogelijk om meerdere kortingscodes toetepassen op één bestelling?

Dit is zeker mogelijk. Je kan zoveel kortingscodes/cadeaukaarten toepassen op één bestelling als je wilt.